申し込みフォームのカスタマイズ方法を教えてください

宅配買取の申し込みフォームのカスタマイズについては、弊社からお送りしております宅配買取専用フォームをお客様のほうでカスタムしていただく流れとなっております。適宜ご状況に応じてカスタマイズをお願いいたします。

当社で用意している申し込みフォームをReCOREと連動させることはできますか？

お客様のほうですでに宅配買取用の申し込みフォームをお持ちの場合でも、それをReCOREと連動させることはできません。一方で、弊社でご用意している申し込みフォームを貴社の指定に合わせて変更していただき利用することは可能です。

SMSやメールで送信する際に、文言等は変更できますか？

「設定＞店舗別設定」にある「宅配買取メール設定」「宅配買取SMS設定」に初期値で設定されている各通知文の件名・本文内容の設定を、お客様のご希望に併せてカスタマイズご変更のうえ、【保存する】をクリックしていただきますと変更することができます。

買取した商品を返品できますか？

現状、宅配買取における返品機能のご用意がございません。そのため、誠にお手数ではございますが、その場合は、当該ケースの「ケースメモ」に返品の事情を記載のうえ、「在庫リスト」より該当する在庫は廃棄処理していただきますようお願いいたします。また、買取金額の返金対応については、別途経理レポートのメモなどにご記載いただき、後日把握していただきやすいようにご対応お願いいたします。