ReCORE

顧客コミュニケーションをより活発に。
リピーター管理もより簡易的に。

ReCORE会員とLINEユーザー情報を紐づけて、LINEミニアプリのデジタル会員証を発行。
LINE査定や宅配買取まで一括管理することで、
よりスピーディに顧客対応ができ、リピート率UPにも繋がります。

  • アプリDL不要アプリDL不要
  • 会員登録不要会員登録不要
  • 販促メッセージ販促メッセージ
  • LINEでスムーズなやり取りLINEでスムーズなやり取り
  • 低コスト低コスト
  • 御社の店舗やネット販売、アンケートでデータ収集

    データ収集

    店頭・EC・アンケートにてそれぞれの
    販売情報や顧客情報を収集。

  • ReCOREのPOSシステムでデータ統合

    データ統合・分析

    収集した情報をデータベースに統合、
    販売・顧客・在庫データなどでKPI分析。

  • ユーザーにLINEで発信

    データ活用

    分析結果から顧客に合わせた情報を
    LINEミニアプリで発信!

お店のレジで会員登録

必要なのはLINEだけQRコードでデジタル会員証を発行

普段使っているLINEさえあれば、
QRコードを読み取ってもらうだけですぐに会員証を発行できます。
お客様には余計なアプリをダウンロードしてもらう必要もなく、
手間のかかる個人情報の入力も必要ありません。

ショップからユーザーへメッセージ送信

ユーザー属性別の配信で顧客フォローReCOREの会員管理からLINEメッセージ

ReCOREのPOSデータから購買情報や顧客情報を絞り込み、
ユーザーの属性に合わせた販促メッセージを送信可能。
お客様は自分の興味がある内容のLINEメッセージが届くようになります。

マイページ機能が便利

マイページ機能も搭載売買履歴・ポイントの履歴や
有効期限が見える

売買履歴やポイント履歴の確認、登録情報の変更、宅配買取の申し込み等が、アプリ内で完結。
ReCOREと連動しているので顧客管理がスムーズになります。

ReCOREと連携したLINEミニアプリのマイページ画面

ユーザーは店舗QRから5秒で会員登録完了。LINE公式アカウントからもカンタンに会員登録できます。

デジタル会員証
会員コートやポイントが見れる
ポイント履歴確認
ポイントをいつ取得したのか確認
売買履歴確認
どの商品をいつ購入、販売したのか確認
会員情報修正
ユーザー情報の編集ができる

導入相談無料!
お気軽にお問い合わせください。

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お電話での相談も承っております 受付時間:10:00 〜 18:00(平日)

06-6123-8015

FUNCTIONS機能のご紹介

  • 会員マイページ機能
  • デジタル会員証
  • 売買履歴確認
  • ポイント履歴確認
  • DM送信機能
  • 宅配買取連動
  • 自社EC購買履歴
  • 持ち物管理機能
  • デジタル質札機能

PLANS料金プラン

STANDARD PLAN

スタンダードプラン

1社につき/月額(税別)
¥10,000~
初期費用(税別)
¥2,000,000

複数店舗にわたって運営されている企業に適したプラン。
時代の変化に合わせて、新機能が随時アップデート。

LIGHT PLAN

ライトプラン

1社につき/月額(税別)
¥10,000~
初期費用(税別)
¥300,000

5店舗まで運営している企業が利用できるプラン。
小型店のスタートアップなどでも威力を発揮。

  • ライトプランは機能追加なし・会員数制限があります。
  • 5店舗とはReCORE契約数ではなく、企業ごとにお持ちの店舗数です。

料金についてご不明な点は、
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プランごとの機能

STANDARD PLANスタンダードプラン LIGHT PLANライトプラン
会員マイページ機能 使用可能 使用可能
デジタル会員証 使用可能 使用可能
売買履歴確認 使用可能 使用可能
ポイント履歴確認 使用可能 使用可能
DM送信機能 ※1 使用可能 使用可能
宅配買取連動 ※2 使用可能 使用不可
自社EC購買履歴 Comming soon 使用可能 使用不可
持ち物管理機能 Comming soon 使用可能 使用不可
デジタル質札機能 Comming soon 使用可能 使用不可
  • 1.現在LINE公式で契約しているプランに依存します。
  • 2.別途宅配買取機能の申し込みが必要です。

顧客コミュニケーションをより活発に。
リピーター管理もより簡易的に。

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CHANGE導入後の変化

Before

従来の管理内容

  • 査定

    LINE査定~申込フォームなどが
    全て連動していない

  • 顧客の検索

    Excel管理

  • 顧客への
    フォロー

    LINEで直接

  • 会員証

    紙カード+名前のみ

  • 集荷

    WPフォーム記載のものを
    キャリアに直接依頼

  • 宅配買取

    Wordpress、非連動

  • eKYC

    非対応
    (書留or宅配キット送付)

  • 査定
  • 顧客の検索
  • 顧客へのフォロー
  • 会員証
  • 集荷
  • 宅配買取
  • eKYC
After

LINEミニアプリ+宅配

  • 査定

    LINE査定から集荷まで
    全てReCOREで一貫した流れ

  • 顧客の検索

    ReCORE会員管理

  • 顧客への
    フォロー

    ReCORE会員管理より検索。
    そこからLINEメッセージ

  • 会員証

    LINEミニアプリ会員証

  • 集荷

    宅配フォームから申込時に自動集荷

  • 宅配買取

    ReCORE宅配買取フォーム

  • eKYC

    対応

CASE導入事例

CASE 1
宅配買取店

複雑になっている顧客管理+宅配買取の効率化を目的として導入。

LINE連動で問い合わせ150%UP! 売上40%UP! リピート20%UP!

Profile
業態
宅配買取専門店
商材
トレカ商材がメイン
販売
なし
問合せ件数
1000件/月~
Theme
  • 顧客コミュニケーション強化
  • システム導線の一本化
  • 後々のオムニチャネル化に耐えられる
  • 問い合わせ件数アップ

導入前課題

  • 顧客管理がExcelシートのため、お客様を探すのが手間
  • 既存のPOS会員と紐付かず、一元管理することが出来ない
  • 宅配買取の導線が複雑なため、一本化して業務を圧縮
  • DMを効率的に利用できていない(ユーザーを絞ってなど)
お店の悩み

ホームページに設置しているフォームやLINEからの申込み、その後のやり取りはメールでなど、お客様との連絡手段が混在していた。また、Excelの顧客管理シート上の情報と、LINEで申込みのあった人が紐付けできていなかったりと、顧客管理運用がうまくできていなかった。
これらを統一し、業務をシェイプアップして売上部分を強化するためにReCOREの導入を決めた。

ReCOREとLINEミニアプリで解決
ReCORE+LINEミニアプリ

導入後の改善

解決した内容
  • 顧客管理はReCOREに一本化
  • 初回ユーザーは必ず会員登録、次回以降本人確認を不要に
  • eKYC連動オプションを導入し、本人確認~入金のリードタイム大幅圧縮
  • 宅配買取申込ページを一新
  • DMで利便性向上+買取金額数アップなどを定期的に告知しリピート促進

運用立て付けを上記の通り変更。
オペレーションを極力シンプルかつ一貫性のあるものにして、スタッフの変化することへの苦手意識を排除。またReCOREスタッフによる導入研修も行い、全体に利用方法やLINE運用の立て付けも行なった。

導入後の変化

査定申し込みが 50%UP!!

改善できたこと
  • LINEと今までの顧客の一致が可能になりDMでのコミュニケーションが成立
  • ReCOREのKPIと連動して休眠顧客を絞り出し、それらの呼び起こしに成功
  • 導線が一本化され、お客様着金が3日程度まで短縮出来リピート率向上

大きな変化としてはリピーター向上。KPIからの休眠顧客呼び起こしなど、今までやりたくても特定すらできなかったことが実現できるように。また通常の宅配買取よりも2倍程度のスピード感でお客様出金が可能になったことでお客様満足度が向上しリピーター獲得につながった。

導入相談無料

ReCOREとLINEミニアプリで解決

ReCORE+LINEミニアプリ導入で課題解決。
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CASE 2
買取専門店

競合と差別化を図るため、コミュニケーション強化を命題に。

LINE連動で「相手をよく知って」 リピート率が40%UP!

Profile
業態
買取専門店
商材
ブランド+ 時計+ 宝飾品
販売
EC販売あり
問合せ件数
LINE 500件/月~
Theme
  • 顧客コミュニケーション強化
  • システム導線の一本化
  • 後々のオムニチャネル化に耐えられる
  • 問い合わせ・成約件数アップ

導入前課題

  • 顧客管理がExcelシートのため、お客様を探すのが手間
  • POS管理がほぼ商品データだけのため、顧客データの取得と管理
  • LINE査定するも、既存POSの会員と紐づかず一致させることができない
  • DMは全体に送るのみのところを個別に効果的に送付していきたい
  • 将来的にオムニチャネル化したいが、データの整理やシステム構築が出来ていない
お店の悩み

POS管理では買取情報しか取得しておらず、顧客も「指名客」がいて日程が合わないと他店に流れてしまう状況があった。
これらを統一し、DMを含めた顧客管理からKPI分析までを一つのシステムで行えるようにすることとした。

ReCOREとLINEミニアプリで解決
ReCORE+LINEミニアプリ

導入後の改善

解決した内容
  • 顧客管理はReCOREに一本化
  • 初回に必ず顧客データを取得し、可能な限りLINE登録を促す
  • 2度目はLINEミニアプリ会員証提示でしっかりとしたデータ取得に
  • DMにて買取金額数アップなどを定期的に告知しリピート促進
  • ReCOREのKPI機能を利用し4週間来店のないお客様へのクーポン送付等再来店企画を行う

運用立て付けを上記の通り変更。
オペレーションを極力シンプルかつ一貫性のあるものにして、スタッフの変化することへの苦手意識を排除。またReCOREスタッフによる導入研修も行い、全体に利用方法やLINE運用の立て付けも行なった。

導入後の変化

リピート率が40%UP!!

改善できたこと
  • お客様の一致ができるようになったので、誰でもその人向けの接客が可能に
  • ReCOREのKPIと連動して休眠顧客を絞り出し、それらの呼び起こしに成功
  • 商品データも同時に整理されたことで、オムニチャネル化に向け前進

大きな変化としてはリピーターの来店率向上。KPIからの休眠顧客呼び起こしなど、今までやりたくても特定すらできなかったことが実現できるように。接客にも大きな変化が。顧客の思ってることを可視化できたので誰でもその方が求める接客ができるようになったので、買い逃しを減らすことにも成功した。

導入相談無料!

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顧客コミュニケーションをより活発に。
リピーター管理もより簡易的に。

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