ReCORE LINEミニアプリ会員証

顧客コミュニケーションをより活発に。
リピーター管理もより簡易的に。

ReCORE会員とLINEユーザー情報を紐づけて、LINEミニアプリのデジタル会員証を発行。
LINE査定や宅配買取まで一括管理することで、
よりスピーディに顧客対応ができ、リピート率UPにも繋がります。

アプリDL不要
会員登録不要
販促メッセージ
LINEでスムーズなやり取り
低コスト

データ収集

店頭・EC・アンケートにてそれぞれの
販売情報や顧客情報を収集。
データ統合・分析

収集した情報をデータベースに統合、
販売・顧客・在庫データなどでKPI分析。
データ活用

分析結果から顧客に合わせた情報を
LINEミニアプリで発信！

必要なのはLINEだけQRコードでデジタル会員証を発行

普段使っているLINEさえあれば、
QRコードを読み取ってもらうだけですぐに会員証を発行できます。
お客様には余計なアプリをダウンロードしてもらう必要もなく、
手間のかかる個人情報の入力も必要ありません。

ユーザー属性別の配信で顧客フォローReCOREの会員管理からLINEメッセージ

ReCOREのPOSデータから購買情報や顧客情報を絞り込み、
ユーザーの属性に合わせた販促メッセージを送信可能。
お客様は自分の興味がある内容のLINEメッセージが届くようになります。

マイページ機能も搭載売買履歴・ポイントの履歴や
有効期限が見える

売買履歴やポイント履歴の確認、登録情報の変更、宅配買取の申し込み等が、アプリ内で完結。
ReCOREと連動しているので顧客管理がスムーズになります。

ReCOREと連携したLINEミニアプリのマイページ画面

ユーザーは店舗QRから5秒で会員登録完了。LINE公式アカウントからもカンタンに会員登録できます。

導入相談無料！
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お電話での相談も承っております受付時間：10:00 〜 18:00(平日)

06-6123-8015

FUNCTIONS機能のご紹介

会員マイページ機能
デジタル会員証
売買履歴確認
ポイント履歴確認
DM送信機能
宅配買取連動
自社EC購買履歴
持ち物管理機能
デジタル質札機能

PLANS料金プラン

STANDARD PLAN

スタンダードプラン

１社につき/月額（税別）: ￥10,000～

複数店舗にわたって運営されている企業に適したプラン。
時代の変化に合わせて、新機能が随時アップデート。

料金についてご不明な点は、
お気軽にお問い合わせください。

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プランごとの機能

	STANDARD PLANスタンダードプラン	LIGHT PLANライトプラン
会員マイページ機能
デジタル会員証
売買履歴確認
ポイント履歴確認
DM送信機能 ※1
宅配買取連動 ※2
自社EC購買履歴 Comming soon
持ち物管理機能 Comming soon
デジタル質札機能 Comming soon

1.現在LINE公式で契約しているプランに依存します。
2.別途宅配買取機能の申し込みが必要です。

顧客コミュニケーションをより活発に。
リピーター管理もより簡易的に。

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CHANGE導入後の変化

Before

従来の管理内容

査定
LINE査定～申込フォームなどが
全て連動していない
顧客の検索
Excel管理
顧客への
フォロー
LINEで直接
会員証
紙カード＋名前のみ
集荷
WPフォーム記載のものを
キャリアに直接依頼
宅配買取
Wordpress、非連動
eKYC
非対応
(書留or宅配キット送付)

査定
顧客の検索
顧客へのフォロー
会員証
集荷
宅配買取
eKYC

After

LINEミニアプリ+宅配

査定
LINE査定から集荷まで
全てReCOREで一貫した流れ
顧客の検索
ReCORE会員管理
顧客への
フォロー
ReCORE会員管理より検索。
そこからLINEメッセージ
会員証
LINEミニアプリ会員証
集荷
宅配フォームから申込時に自動集荷
宅配買取
ReCORE宅配買取フォーム
eKYC
対応

CASE導入事例

CASE 1

宅配買取店の場合複雑になっている顧客管理と宅配買取の効率化をしたい
CASE 2

買取専門店の場合競合と差別化を図るため、コミュニケーション強化をしたい。

CASE 1

複雑になっている顧客管理＋宅配買取の効率化を目的として導入。

LINE連動で問い合わせ150%UP! 売上40%UP! リピート20%UP!

Profile

業態: 宅配買取専門店
商材: トレカ商材がメイン
販売: なし
問合せ件数: 1000件/月～

Theme

顧客コミュニケーション強化
システム導線の一本化
後々のオムニチャネル化に耐えられる
問い合わせ件数アップ

導入前課題

顧客管理がExcelシートのため、お客様を探すのが手間
既存のPOS会員と紐付かず、一元管理することが出来ない
宅配買取の導線が複雑なため、一本化して業務を圧縮
DMを効率的に利用できていない(ユーザーを絞ってなど)

ホームページに設置しているフォームやLINEからの申込み、その後のやり取りはメールでなど、お客様との連絡手段が混在していた。また、Excelの顧客管理シート上の情報と、LINEで申込みのあった人が紐付けできていなかったりと、顧客管理運用がうまくできていなかった。
これらを統一し、業務をシェイプアップして売上部分を強化するためにReCOREの導入を決めた。

導入後の改善

顧客管理はReCOREに一本化
初回ユーザーは必ず会員登録、次回以降本人確認を不要に
eKYC連動オプションを導入し、本人確認～入金のリードタイム大幅圧縮
宅配買取申込ページを一新
DMで利便性向上＋買取金額数アップなどを定期的に告知しリピート促進

運用立て付けを上記の通り変更。
オペレーションを極力シンプルかつ一貫性のあるものにして、スタッフの変化することへの苦手意識を排除。またReCOREスタッフによる導入研修も行い、全体に利用方法やLINE運用の立て付けも行なった。

導入後の変化

査定申し込みが 50%UP!!

LINEと今までの顧客の一致が可能になりDMでのコミュニケーションが成立
ReCOREのKPIと連動して休眠顧客を絞り出し、それらの呼び起こしに成功
導線が一本化され、お客様着金が3日程度まで短縮出来リピート率向上

大きな変化としてはリピーター向上。KPIからの休眠顧客呼び起こしなど、今までやりたくても特定すらできなかったことが実現できるように。また通常の宅配買取よりも2倍程度のスピード感でお客様出金が可能になったことでお客様満足度が向上しリピーター獲得につながった。

導入相談無料

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CASE 2