メッセージ機能に関する以下の仕様追加と変更

概要

1．ケース画面からメッセージ送信機能の追加
2．メッセージ送信履歴確認欄の追加
3．メッセージテンプレート機能の追加
4．リリース後に廃止される機能について

詳細

1.ケース画面からメッセージ送信機能の追加

今回のリリースにより、下記項目のケース画面より会員へメッセージ送信を行う機能を追加いたします。

【対象メニュー】

・店頭買取（新規買取）
・質入れ（新規質入）
・宅配買取（新規買取）

【更新後のイメージ】

これにより、店舗外で買取査定をお待ちのエンドユーザーに対し、上記対象メニューから査定完了の連絡を行うことが可能となります。

2.メッセージ送信履歴確認欄の追加

今回のリリースにより、会員へのメッセージ送信履歴が確認できる機能を追加します。

【対象メニュー】

・店頭買取（新規買取）
・質入れ（新規質入）
・宅配買取（新規買取）
・EC受注（出荷送信メール）
・会員（会員リスト）

これにより、各対象メニューのケースから会員へ送付したメッセージに関する日付・送信ツール・タイトルを確認することが可能となります。

【メッセージ送信履歴の画面イメージ】

3.メッセージテンプレート機能の追加

今回のリリースにより【設定】画面より「メッセージテンプレート」の項目を追加します。

これにより、対象メニューに対して送信できるメッセージのテンプレートを作成することができます。

【対象メニュー】

・店頭買取（新規買取）
・質入れ（新規質入）
・宅配買取（新規買取）
・EC受注（出荷送信メール）
・会員（会員リスト）

また、店舗切替のタブより「全店舗」に切り替えを行うことで、全店舗共通で使用できるメッセージテンプレートの作成が可能となります。

なお、全店舗に切り替えて操作を行う場合は削除・更新も行えてしまうため【設定>スタッフ・ポリシー】より操作権限を付与したうえで慎重に操作を行ってください

4.リリース後に廃止される機能について

今回のリリースに伴い、以下の機能を廃止します。

①ECメールテンプレート
②宅配買取メール設定
③Cアカウントの送信元アドレス欄

①ECメールテンプレート

今後は【設定＞メッセージテンプレート】画面よりスコープ「EC受注」のテンプレートを作成後、作成したテンプレートを【ECアカウント】画面にて設定のうえ紐づけを行ってください。

なお、以下のモールにつきましてはモールの仕様上、自動送信メールを送ることができませんのでECアカウント画面にも「出荷時自動メッセージ」の選択欄はございません。ご注意ください。

・Amazon
・楽天ラクマ
・メルカリShops

②宅配買取メール設定

今後は【設定＞メッセージテンプレート】画面よりスコープ「宅配買取」のテンプレートを作成後、【店舗別設定】画面の「宅配買取自動メッセージ設定」項より作成したテンプレートの紐づけを行ってください。

なお、メッセージの自動送信を機能されない場合、テンプレート選択欄を空欄にした状態で設定の保存を行ってください。

③ECアカウントの送信元アドレス欄

今後はメッセージ送信時または、メッセージテンプレートの送信元アドレス欄にユーザーに表示させたい送信元のメールアドレスをご入力ください。

なお、既にご入力済みの「ECメールテンプレート」「宅配買取メール設定」に指定されていた内容につきましては、リリース時に自動的に引き継がれるため、リリース後に改めてお客様に設定いただく必要はございませんのでご安心ください。

その他にご不明な点がございましたらお気軽にサポート窓口までお問い合わせくださいませ。