ReCORE導入で出品にかかる時間が約半分に!to C販売のスタートでさらに事業を拡大
・EC販売を始めたばかりでEC運営に人員が割けなかった
・併売ツールを利用せず複数ECモールに出品していたため、その分出品作業に工数が多く取られていた
・手作業で出品していたため負担が大きかった
PRICING DATA様は、国内の市場で仕入れたブランド品、時計、ジュエリーを海外に卸売りを行う事業を主軸としながら、近年では一般向けにEC販売も始められ、多様なニーズに対応されています。
ReCOREを導入する前はどのような課題を抱えていましたか?
EC販売を始めたばかりでReCORE導入する前は、手作業で複数モールに出品していました。
そのため、アップロードに約10分、各モールごとにコピー&ペーストして約5分かかっていたため、合計で20〜30分かかっていました。
また、リユース商品は一点ものであるため、あるモールで購入されたときには、他モールで取り下げなければならず、業務フローが煩雑になってしまいます。
その結果、在庫管理に課題を抱え、販売先を増やせずにいました。
元々、より早く、より高く売れる販売先を探すために、toC向けのEC販売を始めましたが、どちらも実現できず、toC販売を行う意義を果たせないままでした。
ReCOREを選ぶ際の決め手は何ですか?
ReCOREを使えば、複数モールへの同時出品、出品取り下げができるため、煩雑化していた在庫管理の業務フローを改善できると思ったからです。
他社比較も行いましたが、金額面、機能面でReCOREが優れていたため、導入を決めました。
ReCORE導入はスムーズに行えましたか?
出品作業については、自社で元々HTMLを使用していた経験があったので、ReCOREの出品テンプレートを活用してスムーズに出品することができました。
ただし、在庫管理については弊社独自の基幹システムがあり、全ての商品はそこで在庫コードで管理していたため、どのようにそのコードとReCOREのコードを紐づけるかが課題として挙がっていました。
現在では、弊社のシステムからデータをインポートし、ReCOREにアップロードすることで、システム間のデータ連携が行われており、特に問題なく運用できています。
ReCOREの機能面や使い勝手はいかがですか?
満足度はかなり高いです。
実際、ReCOREを導入したことで、20~30分かかっていた出品時間が約半分になり、在庫管理の煩雑化した業務フローの効率化をするなど、当初、解決したかった課題を解決することができました。
機能面では、出品テンプレートに入力する情報を自由に増やしたり、減らしたり簡単にカスタマイズできる点もあって、使い勝手がよく気に入っています。
また、店頭販売と業者販売やオークションとで区別がつくようにReCOREで在庫管理ができるので、非常に助かっています。
同じ商品をまとめて在庫管理するのではなく、単品の在庫ごとに管理できるのがリユース業界に特化したPOSシステムだと思いますが、その中でも、ReCOREは機能が豊富な点が魅力です。
できることが多い分、操作が多く最初は慣れるのに時間がかかりましたが、基本的な出品作業は1~2週間あればできるようになります。
現在は、出品作業の効率をさらに高めるために使えそうな機能を調べながら設定していっています。
ReCOREのサポート体制はいかがでしょうか?
不明点などがあれば、カスタマーサポートの方とリアルタイムでチャットで回答していただける機能があるので、非常に助かっています。
正直、ヘルプページを見ても理解が難しかったり、実際に試してみると上手くいかない場合もあります。
しかし、チャットで疑問点を連絡した時はすぐに返信があるため、解決までのスパンが非常に早いです。
また、弊社のスクリーンショットや詳細な情報を提供すると、調べて回答してくださり、マニュアルだけではなく、弊社に合わせた回答をくださるので使いやすいと思っています。
さらに、ReCORE導入の打合せの時には、EC運営についてシステム以外のアドバイスもいただきました。
今後の展望やReCOREに期待することを教えてください
ReCOREを導入してから出品数は増えましたが、まだまだ、増やしていきたいと思っています。
現在は、限られたECモールにしか出店していないですが、ゆくゆくは、自社ECサイトへの流入数も増やしていきたいと思っています。
そのために、まずは、効率性を高めることで、出店数を増やし、現在のプラットフォームで販売実績を作りたいと考えています。
ReCOREの導入を検討されている皆様にメッセージをお願いします。
EC販売を始めたばかりの初期段階でも手厚いフォローがあるので、ReCOREは良いと思いますよ。