EC出品ツールとは?業務を効率化する方法やおすすめサービスを紹介
「EC出品にかける時間を出来るだけ少なくしたい」
「複数のモールでの販売を一括で管理したい」
上記のような悩みからECモール販売を一括管理できるツールを導入を検討している事業者様が増えています。
EC出品は運営に力を入れていくことで利益が期待できますが、出品の工数やコストがかかったりなど、出品者として解決したい悩みが多いです。
そんな悩みを解決するためにツールを導入する事業者様も少なくありません。
本記事では、ECモールに出品を検討している方に向けて、ECモールのメリットやデメリット、出品ツールでできることを紹介します。
目次
ECモールに出品を行う理由とは?
ECモールに出店することに難しい印象を持っている方も多いですが、売上を上げたい場合にはメリットが多いです。
なかなか売上が上がらない事業者様は、ECモールへの出品を検討してみてはいかがでしょうか。
一方で、ECモールに出品する上で発生するデメリットもあります。
デメリットを理解することで、未然にトラブルを防げます。
EC出品の課題とは?
自社ECやECモールに出品する際には課題があります。
その課題とは
- 出品作業に時間がかかる
- 複数のモールで同時出品できない
- 店舗との在庫連携が難しい
などでございます。
まず、ECに出品する作業にはかなりの時間がかかります。
1商品の登録に10分程度の時間がかかってしまうため、時間的なコストが大きいです。
特に多くの商品をECモールに出品予定の方は長時間の作業でようやく全ての出品が完了します。
続いて、複数のモールで出品する際に一括で出品できないため、より時間がかかってしまう点です。
販路を増やすために複数のECモールを運営する事業者様が多いですが、出品手続きなどに時間がかかってしまい、億劫に感じる方も少なくありません。
最後に店舗を経営している方は在庫連携が難しいです。
店舗とECの在庫管理は過剰な在庫を避ける必要があり、需要を予測しながら仕入れを行うことが重要です。
また、不要な在庫が発生した場合は早めに処分しなければいけない商品もあるため、在庫には常に気を使っていなければいけません。
しかし、店舗を運営する上では他にも注意しなければいけないことが多いため、在庫管理が散漫になることも多いです。
そのため、円滑に出品作業を進めるために業務の効率化を行う必要があります。
ECの在庫管理のために、EC出品をサポートするツールを導入している事業者様が多いです。
ECモールへの出品方法
ECモールへの出品は商品企画や仕入れが終えた上で始まります。
ECモール運営の流れは
- 商品企画
- 仕入れ(製造)
- ECサイトの用意
- 商品に関するプロモーション
- 受注や在庫管理
- 注文、出荷
という形です。
ECモールに出品する場合は、各モールで出品用アカウントに登録します。
アカウントに登録した時点で、商品の出品は可能です。
出品者プロフィールを充実させた上で、商品の登録を実施することで自分の店舗は完成します。
出品後、注文があった商品を発送という業務を繰り返していくことで、売上を立てていきます。
出品できるモールは国内海外問わず、さまざまな種類があるため、自社に適しているモールを選びましょう。
ECモールへの出品を代行して、業務を効率化させませんか?
弊社の出品代行を活用することで、店舗に滞留している在庫を簡単に現金化ができます。
最大7ECモールへの併売を代行し、商品の撮影から出品、配送から顧客とのやり取りまで行います。
1点880円からと格安で行っており、古物市場よりも高い利益率が見込めます。
また商品を箱に詰めて送るだけと工程も簡単なので、業務を増やすこともありません。
さらにどの商品がどのECモールにいくらで売られているのかも、管理画面で簡単に確認可能となっています。
在庫の回転率を最大化するために業務の効率化を実現したい方は、上記バナーをクリックして資料請求またはお問い合わせお待ちしております。
ECモールへの出店と出品の違い
ECモールには「テナント型」と「マーケットプレイス型」の2種類があります。
テナント型はECモールに出店する形式です。
ECモールの中に自社のECサイトを作る形で、手間がかかるもののブランドや企業としての特徴を出しやすいです。
楽天市場やYahoo!ショッピングなどは、テナント型をとっています。
一方でマーケットプレイス型はECモールに出品する形式です。
出品情報と出品者情報を登録すれば、すぐに販売開始できます。
テナント型と比較すると、手間がかからないため、ECモール初心者にはおすすめです。
しかし、ブランドや企業の特徴は出しにくいため、差別化をはかりたい事業者様には不向きです。
Amazonはマーケットプレイス型をとっており、出品が簡単に行えます。
オリジナルブランドや商品を販売したい場合はテナント型、販売効率を重視するのであればマーケットプレイス型がおすすめです。
ECモールのメリット
ECモールで出品を行うメリットとしては、
- 集客力が高い
- ショップ運営のサポートを受けられる
というメリットがございます。
それぞれご説明させて頂きます。
集客力が高い
ECモールを活用することで、集客面に生かすことができます。
知名度の高いECモールはユーザーからの信頼度が高く、恩恵を受けやすいです。
また、ECモール内で消費者はキーワードを使って検索されます。
そのため、知名度が低い店舗だとしても、ユーザーが求める商品であれば購入される可能性が高いです。
ショップ運営のサポートを受けられる
続いて、ECモールを利用することで運営企業からのサポートが受けられます。
内容としてはモールの運用や集客に関するアドバイスだったり、アクセス解析に関するデータをもらえたりなど、売上アップにつながるヒントがもらえます。
ECモールに出店するのが初めての初心者でもノウハウを蓄積しながら運用することが可能です。
ECモールのデメリット
ECモールに出品するデメリットとしては下記の3つが挙げられます。
ランニングコストが発生する
まずはECモールに出店することで、固定費が発生します。
ECモールで出店するには月額の出店料や販売手数料などのランニングコストがかかります。
ランニングコストを上回る利益が出るのであれば問題ありません。
しかし、利益があまりでない場合は損失が膨らむ可能性が高いです。
ランニングコストを上回る利益を出すためにも経営の腕が試されると言えます。
価格競争が起こる
続いて、価格競争が起こる点です。
ECモールでは類似の商品を多く取り扱っています。
類似商品が集まる市場の中では低価格な商品が好まれる傾向が高く、価格競争が起こりやすいです。
競合との価格競争が起きた場合、自社の商品価格を下げざるを得ません。
そのため、自社の利益率も下がってしまいます。
自社の利益率を考慮した上で価格設定を行う必要があるのがデメリットです。
ブランディングを表現しにくい
最後にブランディングが表現しにくい点です。
ECモールではモール内で決められたフォーマットで商品を訴求しなければいけません。
そのため、自社で企画したプロモーションなどが通用しないケースが多いです。
自社サイトの場合はサイトデザインなどを通して、ブランドの世界観を演出できます。
デザインなどのカスタマイズ性は高くないため、自社ECサイトと合わせて使い分けていくことが重要です。
出品ツールで実現可能な業務とは?
出品ツールを活用することで、さまざまなメリットがあります。
基本的には出品者の業務を減らすことが可能です。
実際に出品ツールを活用して行うことができることとしては
- 一括出品
- 在庫連動
- 発注・仕入管理
- 売上・決済管理
がございます。
これらを1つずつ解説させていただければと思います。
一括出品
ECモールへの出品で時間がかかってしまうのが、商品の出品作業です。
複数のECモールに出品している場合は、それぞれのモールで出品手続きを実施しなければいけません。
そこで出品ツールを活用することで、複数のECモールに一括で出品できます。
加えて、商品の概要を一括で編集できる機能があるツールは利便性が高いです。
ECモールに出品する商品は定期的に説明文のアップデートや写真の入れ替えが必要です。
しかし、すべての編集を行うのは手間がかかります。
ツールによっては一括編集機能や写真の置き換え機能があるため、出来るだけ楽にモールの編集ができるツールを活用しましょう。
在庫管理
複数のECモールを活用している事業者様が在庫情報を個別に管理したり、連動させたりするのは難しいです。
そこでEC一元管理システムを導入することで、複数モールの在庫情報が自動で連動されるようになります。
商品の入荷やキャンセル、返品などの業務に対しても自動で対応できます。
人員をかけずに管理できるため、コスト削減が可能です。
また、ツールによっては在庫切れ前のリマインドや、セール時の価格を反映するなど、業務効率化に役立つ機能を搭載しているものもあります。
発注・仕入管理
自社の商品をECを通して売り出すには発注や仕入れが必要です。
発注する際に発生する発注書やメールの送付をしなければいけません。
発注は経営資金にも関わるため、慎重に取り扱う必要があります。
一方で手間がかかる作業であるため、出来るだけ効率化したい事業者様も多いです。
特に取扱商品が多い場合、大きな負担がかかります。
そこでツールを活用することで、発注作業や仕入作業を効率化でき、発注書やメールに関しても任意の形式で取扱が可能です。
煩わしい発注・仕入作業を全般的に効率化できるため、ツールを選ぶ際にチェックしたい機能の1つです。
売上・決済管理
決済システムが連動できるのであれば、入金や決済の確認ができます。
入金の漏れが発生するリスクを防ぐことができるため、事業者様の手間暇を削減できます。
また、売上データを活用することでマーケティングに活かせるため、自社店舗の売上アップにつながる可能性が高いです。
ECモールを利用する上で、注文受付や発送連絡、フォローなどでメールを送信する必要があります。ツールを活用することで、メールを自動送信してくれるため、文面作成などに時間をかける必要がありません。
また、ツールによってはメールによる売上アップの数値も分析できるため、店舗のマーケティングにも利用できます。
出品ツールの選び方
出品ツールを利用することで、出品者にとってさまざまなメリットがあります。
ECモールへの出品を検討しているのであれば、出品ツールについても学んでおくべきでしょう。
ここからは出品ツールの選び方について紹介します。
対応するモールの種類
まずチェックしておきたいポイントとして、対応するモールの種類です。
ツールによっては、有名なECモールに対応していないケースもあります。
ツールに未対応のECモールに出店している場合、個別で対応しなければいけないため、手間が増えてしまいます。
ツールが対応しているECモールは必ずチェックしましょう。
同様なことがカートシステムでも言えます。
カートシステムにもさまざまな種類があるため、自社が利用しているカートシステムをどこまでカバーできているかもチェックしましょう。
主要な機能
ツールによって導入している機能が異なります。
ECモールを利用する上で必要となる機能を確定させた上で、ツールを選びましょう。
例えば、ECモールへの出品だけではなく、顧客の情報を活用してマーケティングも合わせて実施したい事業者様は、顧客管理機能があるツールがおすすめです。
他にも応対履歴や顧客対応のステータス管理が可能なツールもあるため、比較した上で吟味しましょう。
他にも顧客のリピーター化を促進するステップメール配信や、出品している店舗で一括の顧客リスト管理が可能なツールもあります。
自社がECモールを運営している現状の課題を踏まえた上で、ツールの導入を検討しましょう。
店舗の規模に見合った金額
ECモールで商品を販売して利益を上げていくためには、経営面での視点が必要です。
そのため、ECモールを管理するツールの利用料金も考えなければいけません。
例えば、あまり予算に余裕がない状態で大きな金額がかかるツールに投資するのはおすすめできません。
店舗を大きくしていく上で、さまざまな部分でコストがかかるため、出来るだけコストを押さえたいところです。
そのためにもツールを導入する初期費用やランニングコストなどは考慮した上でツールを導入しましょう。
ECの出品・併売をお手頃価格で!セルモア
ここまでECモールの出品ツールについて紹介してきました。
実際に複数のECモールでの販売を進めていく中で、
- 複数モールへの出品時に、同じ情報入力の作業を何度も繰り返さなければならない
- 併売先や受注が増えると、在庫の取り下げ漏れや売り違いのトラブルが起きやすくなってしまう
- 複数のモールでの出品、受注、発送などの全体状況を把握しきれなくなっている
といった悩みを持つ方であれば、「セルモア」の導入がおすすめです。
弊社のセルモアは、リユース事業者の方がシステム1つで楽に複数モールへの出品や受注の管理ができるように作られたEC一元管理システムです。
セルモアを導入することで、複数のECモールへの同時出品や、在庫の一元化・自動連動、出品・受注情報の一括管理が可能になります。
セルモアは、Amazon、楽天市場、Yahoo!オークション、Yahoo!ショッピング、メルカリShops、楽天ラクマ、Shopifyの7つのECモールと公式連携しているため、最大7モールの出品から受注、発送までの管理を行うことができます。
セルモアは、モールの連携数や出品数に関係なく、一律月額11,000円(税込)で利用することができ、初月1ヶ月は無料トライアルでお試しいただくことができます。
また、セルモアは実店舗とECの一元管理が可能なPOSシステム「ReCORE」への出品データ引き継ぎもできるので、将来的にリユース事業全体をデジタル化したいという方も安心して使い始めることができます。
複数のECモールに手軽に同時出品ができる
セルモアでは、Amazon、楽天市場、Yahoo!オークション、Yahoo!ショッピング、メルカリShops、楽天ラクマ、Shopifyのうち複数のECモールへの同時出品が可能です。
自社内で持っているECモールのアカウントを登録しておくことでセルモア内の出品先項目から選択し、同時出品することが可能になります。
この機能により、各ECモールの出品画面からそれぞれ出品を行う非効率な業務から脱却することができます。
また、セルモアではジャンルやモールごとにECテンプレートを作成することも可能です。
あらかじめ作成しておいたテンプレートを選択するだけで出品を行うことができるため、出品のたびに商品情報を入力する手間を省くことができます。
これらの機能を活用することで、最短2分で複数ECモールへの同時出品が可能になります。
複数のECモールの在庫情報を自動で連動できる
複数のECモールへ出品を行うと、在庫管理が複雑化し、在庫切れの商品が購入されてしまう「売り違い」などのリスクが高まってしまいます。
セルモアは、複数のECモールを自動で在庫連携をすることで、販売された商品を5分程度のラグで他チャネルの出品を取り下げ、売り違いを防ぐことができます。
在庫連動は、受注が入った時だけではなく、同様の仕入をした際に在庫数を増やしたり、返品の際に在庫を戻したりなど、商品数の変動に応じて、各モールの在庫状況に自動で反映します。
セルモアによって、これまでの手作業での在庫を動かす業務が必要なくなります。
複数のECモールの受注を一元管理できる
複数のECモールでの取引を行っていると、各ECモールでの受注から発送までの管理をそれぞれのECモールのアカウント内で行うことが手間となってきます。
セルモアでは、各ECモールでの受注状況をシステム内で一覧表示・管理することが可能です。
それぞれのモールにログインすることなく、システム内でキャンセルや返品の対応も含めた受注の処理を行うことができます。
また、受注が入った際やキャンセルの際のメールやSMS、LINE等でのメッセージ送信(テンプレ作成可能)もシステム内で行うことができます。
セルモア1つで複数のECモールでの受注管理を行うことができます。
ヤマトB2クラウド・佐川e飛伝の送り状を連携できる
ECに出品した商品が購入された後に、ヤマト運輸のB2クラウドや佐川急便のe飛伝を活用して、商品発送を行っている企業は少なくないかと思います。
ヤマトのB2クラウドや佐川急便のe飛伝は、宅急便の送り状を簡単に発行できるサービスです。
セルモアでは、ヤマトのB2クラウドや佐川急便のe飛伝と連携を行っているため、商品の送り状や宛名ラベルを自動発行することが可能です。
セルもでヤマトB2クラウドや佐川急便のe飛伝を連携させる流れとしては、
- セルモア経由でEC出品した商品が購入される
- 購入された商品の顧客情報をCSV形式でセルモアからエクスポートする
- エクスポートしたCSVをB2クラウドやe飛伝にインポートする
- B2クラウドやe飛伝で送り状や宛名ラベルを自動発行する
- 発行したラベルを梱包した商品に貼り付ける
- ヤマトや佐川急便に集荷依頼を行う
- 出荷後の情報をB2クラウドやe飛伝からエクスポートする
- エクスポートしたCSVをセルモアにインポートする
- 出荷後の伝票番号などがセルモア上で自動反映される
- 出荷済みメールを顧客に送信する
一度エクスポートし発送を行ったデータを、もう一度セルモアにインポートすることで、発送後の伝票番号や受発注管理が簡単に行なえます。
これにより、受注状況や在庫状況を自動で反映させることができるため、受注管理にかかる工数を大幅に削減することができます。
実店舗とECの完全連携を目指すならReCORE
ここまでEC一元管理ツール「セルモア」をご紹介してきましたが、
- 実店舗とECの両方の在庫や顧客情報をまとめて管理したい
- 在庫数が多すぎて、在庫管理ができていない・時間がかかってしまう
このような悩みを抱えている方には、ReCOREがおすすめです。
まず、ReCOREは実店舗の会計にも対応したPOSシステムなので、実店舗とECで販売ながら、在庫や売上の管理をすることができます。
また、ReCOREは上記で紹介したセルモアの機能に比べて、ReCORE内の1億件以上の商品データを引き継いで商品登録ができる点や、棚番号ごとに在庫管理を行える点といった在庫管理機能が強化されています。
他にも、ReCOREは、商品の仕入・発注に対応していたり、ECで取得したの顧客情報の管理ができたりとEC一元管理ツール「セルモア」にはない機能も搭載していますす。
ECの在庫管理を強化したい方や、実店舗とECを一元管理したい方は、ぜひ一度ReCOREの導入をご検討ください。
まとめ
本記事ではECモールを一括で管理するツールについて解説しました。
ECモールをうまく活用することで、事業者様の負担を減らせたり、自動でマーケティングに活用できる情報が得られたりなど、業務の効率化につなげられます。
一方で、ECモールにはさまざまな種類があり、自社の店舗に適しているツールを見つけなければ行けません。
本記事で紹介した「セルモア」は、ECの業務効率化をとにかく低価格で実現することのできるEC一元管理システムです。
セルモアでは、1カ月無料トライアルも実施中のため、ECの業務効率化について悩んでいるEC担当者の方は、まず一度導入を検討してみてはいかがでしょうか。
セルモアについてより詳しく知りたい方はセルモアホームページへ
セルモアの無料トライアルのお申し込みはこちらから
また、ReCOREに少し興味があるという方や、もう少し詳しく話を聞いてみたいという方は、下記のバナーよりお問い合わせ、もしくは資料ダウンロードをクリックいただければと思います。
担当のコンサルタントが詳しくお話をお聞かせいただきますので、是非一度お問い合わせ
監修者:本荘 幸大
卒業後は株式会社船井総合研究所に入社し、ヘルスケア業界やフィットネス業界、飲食業界など幅広い業界のコンサルティングに従事。その後2022年4月より最年少メンバーとしてNOVASTOに入社し、リユース・リテール企業へのコンサルティングを行いながら社内ではマーケティングチームの立ち上げも行っている。