EC販売を行うにあたり、1つの商品を複数のECモールや自社のネットショップサイトへ出品する「EC併売」は、顧客への露出を高め売上アップにつながる有効な手段です。

しかし、実際に併売を実践する過程では、出品作業の非効率さ、在庫調整の手間、受注対応の複雑さなど様々なお悩みに直面するケースも多いのではないでしょうか。

出品時に同じ商品データを何度も入力したり、手作業での在庫調整が必要だったりと、作業が煩雑で売り違いリスクも高まります。

こうした併売におけるお悩みは「EC併売ツール」の活用で解消できます。

優れたツールを導入することで、同時出品から在庫管理、受注対応に至るまで、併売に関する様々な業務を自動化・効率化することが可能になるのです。

今回は、併売におけるよくあるお悩みから、解決策、ツール活用まで深掘って解説していきます。

最後にはおすすめのツールも紹介しておりますので、ご一読ください。

ECの併売でよくある悩み

売上アップを目指しEC販売に力を入れている事業者の方々は、複数のモールを活用している場合が多いですが、それによって様々な課題も生じてくることと思います。

併売を行えば行うほど、業務負荷が高まり、手作業やエクセルで管理を続けることは厳しい状況になってしまうのではないでしょうか。

ここではそんなECの併売に関するよくあるお悩みを3つ挙げていきます。

複数ECモールへの出品作業に時間が取られる

複数のモールに出品する際に、それぞれのモールに毎度ログインして商品情報を入力するのは非常に手間がかかります。

1モールへ1商品を出品するのに10分程度かかることもある中で、複数モールへの出品は商品点数が増えるほど総作業時間は膨れ上がっていきます。

記載する内容が決めているとしても、所定の項目に適切な情報を入力したり、画像を貼り付けたりする作業にも、一品一品丁寧に行わなければならず、時間を要してしまいます。

さらに、訴求文をモールごとに変更する必要がある場合は、なおさらの作業負荷となります。

特に中古品を取り扱うリユース事業者の方は、中古品の商品情報や、傷や汚れなどの状態についても1商品ずつ記載していく必要があるため、この作業にかかる時間は膨大なものとなります。

購入された商品の売り違いが起きてしまう

併売を行う上で避けて通れない課題が、売り違いの発生です。

ある顧客がモールAで商品を購入した場合、併売中の他のモールBやCでも迅速に在庫を取り下げる必要があります。

特にリユース品のEC販売では、中古品が一点物であるという特性上、重複で注文を受け付けることはできません。

手作業で在庫管理を行っていると、売れた商品の在庫を他のモールから取り下げるタイミングがずれ込むことがあります。

結果として、誤って同じ商品を複数の顧客に売ってしまう恐れがあります。

もし同時に売れてしまった場合は、どちらかの顧客に謝罪を入れ、キャンセル処理や返金対応を行わなければなりません。

このようなトラブルは、顧客の不信感を招きクレームにつながることもあり、事業者としても、対応に追われ無駄な労力とコストを強いられることになります。

出品、受注、発送までの管理が複雑になってしまう

併売を行えば行うほど、出品から発送までの一連の業務が複雑化します。

複数モールで多数の商品を販売している場合、どの商品がどの販売チャネルで販売されているのか、購入された商品は何か、発送できているかなどの状況を正確に把握することが困難になってきます。

特に販売状況をそれぞれのモールの受注画面やエクセルなどで管理していると、出品状況の全体像がつかみづらくなってしまいます。

さらに、キャンセルや返品など、イレギュラーな商品の管理にも手作業で対応しなければなりません。

商品管理や顧客対応において手落ちや判断ミスがあれば、トラブルの温床となりかねません。

出品数と出品モール数増えると、商品と受注の流れを完璧に管理し続ける難しさが増していくこととなります。

ECの併売の悩みへの解決策

EC併売においてよくあるお悩みで実際に悩まれている方や、これらの状況を避けるためにECの併売をあまり促進できずにいる方が多くいらっしゃることと思います。

このような併売における様々な課題を解決するための方策が2つ挙げていきます。

1つはEC併売ツールの導入、もう1つがささげ代行サービスの利用です。（ささげとは商品の撮影、採寸、原稿作成というEC出品業務における3つの作業のこと）

EC併売ツールを導入する

ECの併売で発生するお悩みを一掃するにはシステムを導入することがおすすめです。

EC併売ツールを導入することで、商品の在庫管理から出品、併売、受注といった複数の業務プロセスをシームレスに一元管理し、大幅な効率化を実現することが可能になります。

複数のECモールや自社ECサイトとの連携が可能なツールであれば、ツール内での同時出品や在庫の自動取り下げ、受注の一元管理などが実現します。

結果として、日常的にECの併売で発生する煩雑な業務コストと人的ミス、そしてそれに起因するトラブルを大幅に削減することができます。

特に近年のEC併売ツールは、大手企業向けの高額なシステムだけでなく、月額1万円程度からの利用できるものが増えてきました。

導入の敷居が下がり、事業の規模を問わず、中小の小売・リユース事業者も気軽に低コストで活用することができます。

具体的にEC併売ツールで何が実現できるのか次項にて詳しく解説しています！

ささげ部分を業務委託する

出品業務において作業負荷が大きく、悩みの原因となりやすいがささげ作業です。

商品の撮影、採寸、原稿作成に手こずっている場合は、これらの業務を専門の代行サービスに委託することも有効な戦略です。

ささげ作業は専門性が高く、部分的に切り取れる業務であるため、ノウハウと経験を持つプロに任せた方が質の高い成果が得られることも往々にしてあります。

ささげ代行サービスを利用する最大のメリットは、出品に関連する業務の専門化と効率化です。

プロフェッショナルなサービスにより、高品質な商品写真の撮影や魅力的な商品説明の作成など、商品の魅力を的確に訴求できれば、売れ行きも良くなることが期待できます。

一方で、手数料がかかることや、委託しても商品が必ず売れるとは限らないことがデメリットとして挙げられます。

【EC運営で必要なささげ代行業者おすすめ5選】選び方とメリットとは？

EC併売ツールで可能になること

ここまでよくあるお悩みと解決策についてざっくりと理解していただけたことと思います。

おすすめなEC併売ツールの導入ですが、EC併売ツールの導入によって実際に出品業務がどのように改善できるのかイメージが湧かない方もいらっしゃるでのはないでしょうか。

ここではEC併売ツールの具体的な効果を3つに分けて解説していきます。

EC併売ツールが事業者の方々のよくある悩みを解消し、業務効率が飛躍的に改善できることを自社に当てはめて考えていただければと思います。

また、ツールを選ぶ際には下記の3つが適切に実現可能かどうかが重要な判断軸になると思います。

1モールへの出品の手間で複数モールへの出品ができる

EC併売ツールを活用することで、ツール内で商品情報を一度入力するだけで、選択した複数のECモールのそれぞれの項目へ情報入力を自動で行われます。

すなわち、システム内で複数ECモールとの連携を済ませておけば、1モール分の情報入力で選択した全ての販売チャネルへの出品作業が完了するということです。

従来であれば、それぞれのモールでアカウントにログインして商品情報を一つひとつ入力する必要がありました。

出品する際の画像の準備や説明文の記入なども含めれば、同じ作業を販売チャネルの数だけこなさなければなりませんでした。

しかし、一括出品機能を備えたEC併売ツールを使えば、複数モールへの出品にかかる手間を削減し、大幅な時間節約と効率化を実現できます。

例えば弊社のセルモアというシステムでは、7つのECモールとの連携により最大7モールへの同時出品が月額1万1千円から可能です。

連携可能なモールの数はツールによって異なるため、選ぶ際には確認すべきポイントとなります。

併売している商品の在庫を手動で取り下げる必要がなくなる

EC併売ツールは、複数の販売チャネル間での在庫情報をリアルタイムで同期し、一元管理します。

商品が購入されると、ツールが在庫調整を行い、その商品の在庫を自動で他チャネルから削除されます。

このようにシステム上で完全に在庫を連動させることで、売り違いや在庫不足のリスクを大幅に低減することが可能です。

従来は、売れた商品を確認し、購入されたモール以外の他のモールの在庫を手動で取り下げる作業が必要でした。

併売先が増えれば増えるほど、この作業の負荷は重くなり、取り下げ漏れやダブル発注といったミスが起きやすくなります。

しかしEC併売ツールであれば、在庫の取り下げのラグが即時から10分程度に抑えられるため、売り違いによる顧客の満足度低下も防げるようになります。

複数モールへの出品・受注状況が一画面で見れる

EC併売ツールを利用すれば、複数モールへの出品・受注状況がツール内の一画面で確認可能です。

各ECモール、自社サイトからの受注データが自動的に取り込まれるため、出品、在庫、受注の状況を一元的に管理できるようになります。

また、購入された商品の入金・出荷情報はもちろん、購入者の氏名、住所、連絡先など、顧客情報の確認も簡単にできるでしょう。

出品した商品の受注・発送管理をECモールのそれぞれの受注画面で行ったり、併売状況をエクセルで把握したりする非効率な作業はもう必要ありません。

さらに複数モールを合わせた売上も自動で集計されるため、財務管理の正確性が向上し、全体売上の即時把握が可能になります。

加えて、注文受付や発送連絡のメールも、ツール内で作成されたテンプレートから自動送信できるようになっています。

受注情報の自動収集・一元管理により、注文処理の迅速化が実現し、顧客満足度の向上にも大きく貢献します。

こうしてEC併売ツールは、出品から受注、発送までの一連の業務を徹底的に自動化・効率化することで、人的ミスや手落ち、遅延といったトラブルのリスクを最小化します。

ECツールの機能一覧や選び方、比較について詳しく知りたいという方はこちらの記事も！

【EC一元管理システムおすすめ10選】選び方と導入メリットは？

ECの出品・併売をお手頃価格で！セルモア

弊社の提供する「セルモア」は、EC併売を低価格で可能にするECツールです。

セルモアは、複数のモールやネットショップ、自社サイトとの連携が可能で、商品情報の一括登録から同時出品、在庫の自動連携、受注管理の一元化などを実現します。

セルモアで実現できる代表的な事としては、

• 複数ECモール簡単同時出品
• 複数ECモール間在庫連動
• 複数ECモール一括価格改定
• 複数ECモール受注管理
• ヤマトB2クラウド・佐川e飛伝との送り状連携

下部にて詳細を記載しております。

また、セルモアは、Amazon、楽天市場、ヤフオク!、Yahoo!ショッピング、メルカリShops、楽天ラクマ、Shopifyの7モールとシステム内連携をしています。

さらに、セルモアはこれら多くのことを実現しながらしながら、月額11,000円（税込み）で利用することができるため、工数を削減しながら利益を伸ばしていくことが可能になります。

導入企業からは「出品作業の手間が大幅に削減された」「在庫調整の手間がなくなり売り違いも防げた」「主要なECモールへの併売ができるようになった」などの喜びの声が数多く寄せられています。

EC販売の併売で抱えるお悩みを、ぜひセルモアでスムーズに解決していただければと思います。

複数ECモール簡単同時出品

セルモアでは、Amazon、楽天市場、ヤフオク!、Yahoo!ショッピング、メルカリShops、楽天ラクマ、Shopifyのうち複数のECモールへの同時出品が可能です。

自社内で持っているECモールのアカウントを登録しておくことでセルモア内の出品先項目から選択し、同時出品することが可能になります。

この機能により、各ECモールの出品画面からそれぞれ出品を行う非効率な業務から脱却することができます。

また、セルモアではジャンルやモールごとにECテンプレートを作成することも可能です。

あらかじめ作成しておいたテンプレートを選択するだけで出品を行うことができるため、出品のたびに商品情報を入力する手間を省くことができます。

これらの機能を活用することで、最短2分で複数ECモールへの同時出品が可能になります。

複数ECモール間在庫連動

複数のECモールへ出品を行うと、在庫管理が複雑化し、在庫切れの商品が購入されてしまう「売れ違い」などのリスクが高まってしまいます。

セルモアは、複数のECモールの自動で在庫連携をすることで、販売された商品を5分程度のラグで他チャネルの出品を取り下げ、売り違いを防ぐことができます。

在庫連動は、受注が入った時だけではなく、同様の仕入をした際に在庫数を増やしたり、返品の際に在庫を戻したりなど、商品数の変動に応じて、各モールの在庫状況に自動で反映します。

セルモアによって、これまでの手作業での在庫を動かす業務が必要なくなります。

複数ECモール一括価格改定

セルモアでは、ECモール毎に出品した商品価格の一括改定が可能です。

各ECモールではそれぞれ利用手数料や販売手数料が異なるため、ECモールによって販売価格を柔軟に変更したいと考える方も少なくないかと思います。

例えば、「メルカリShopsで販売している商品は店頭価格から10%値上げして販売する」といったように、自社の利益率を意識した価格変更を手軽に行うことができます。

また、在庫の滞留期間毎に複数ECモールを横断して価格を改定することも可能です。

例えば、「販売開始から30日経った商品を一括で10％に販売する」といったように、在庫の回転率を意識した価格変更も行うことができます。

この機能をうまく活用することで、ECモールごとにセールを行うことや在庫の調整を行うことなども可能になるため、EC販売の効果を最大化させることに繋がります。

複数ECモール受注管理

複数のECモールでの取引を行っていると、各ECモールでの受注から発送までの管理をそれぞれのECモールのアカウント内で行うことが手間となってきます。

セルモアでは、各ECモールでの受注状況をシステム内で一覧表示・管理することが可能です。

それぞれのモールにログインすることなく、システム内でキャンセルや返品の対応も含めた受注の処理を行うことができます。

また、受注が入った際やキャンセルの際のメールやSMS、LINE等でのメッセージ送信（テンプレ作成可能）もシステム内で行うことができます。

セルモア1つで複数のECモールでの受注管理を行うことができます。

ヤマトB2クラウド・佐川e飛伝との送り状連携

ECに出品した商品が購入された後に、ヤマト運輸のB2クラウドや佐川急便のe飛伝を活用して、商品発送を行っている企業は少なくないかと思います。

ヤマトのB2クラウドや佐川急便のe飛伝は、宅急便の送り状を簡単に発行できるサービスです。

セルモアでは、ヤマトのB2クラウドや佐川急便のe飛伝と連携を行っているため、商品の送り状や宛名ラベルを自動発行することが可能です。

セルもでヤマトB2クラウドや佐川急便のe飛伝を連携させる流れとしては、

1. セルモア経由でEC出品した商品が購入される
2. 購入された商品の顧客情報をCSV形式でセルモアからエクスポートする
3. エクスポートしたCSVをB2クラウドやe飛伝にインポートする
4. B2クラウドやe飛伝で送り状や宛名ラベルを自動発行する
5. 発行したラベルを梱包した商品に貼り付ける
6. ヤマトや佐川急便に集荷依頼を行う
7. 出荷後の情報をB2クラウドやe飛伝からエクスポートする
8. エクスポートしたCSVをセルモアにインポートする
9. 出荷後の伝票番号などがセルモア上で自動反映される
10. 出荷済みメールを顧客に送信する

一度エクスポートし発送を行ったデータを、もう一度セルモアにインポートすることで、発送後の伝票番号や受発注管理が簡単に行なえます。

これにより、受注状況や在庫状況を自動で反映させることができるため、受注管理にかかる工数を大幅に削減することができます。

まとめ

今回は、ECの併売でよくある悩みと、その解決策としてのEC併売ツールについてご紹介してきました。

ECツールや代行サービスで可能になることについてご理解が深まったのではないでしょうか。

本記事で紹介した「セルモア」は、ECの業務効率化をとにかく低価格で実現することのできるEC一元管理システムです。

セルモアでは、1カ月無料トライアルも実施中のため、ECの業務効率化について悩んでいるEC担当者の方は、まず一度導入を検討してみてはいかがでしょうか。

セルモアについてより詳しく知りたい方はセルモアホームページへ

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